AndroidでSlackの通知が来ないときの原因と対処法

2026年1月30日

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会議中にスマホを開いたら、重要なSlackメッセージの通知が一つも来ておらず冷や汗をかいたような経験はないでしょうか。
Slack側の設定とAndroid側の設定はどちらか一方でもずれていると、通知が止まったように見えることが多いです。
この記事では、短時間で原因のあたりをつけて、Slack通知がAndroidで届かない状態を一つずつ解消していく方法を整理します。

この記事でわかること

・Slack通知がAndroidで届かないときの代表的な原因
・Slackアプリ側で見直すべき通知設定と手順
・Android本体の通知や電池設定で気を付けるポイント
・再発を防ぐためのチェックリストと運用のコツ

Slack通知がAndroidで届かないときの全体像を整理する

まずは、Slack側とAndroid側のどこで通知が止まっているのかをざっくり切り分けることが大切です。
感覚的に操作すると時間がかかるので、よくある原因から順番に確認していくと効率的です。
ここでは、どこから見直すと良いかの判断基準と、事前に押さえておきたい前提を整理します。

Slack通知が届かないときによくある原因

Slack通知がAndroidで届かないとき、現場でよく見聞きする原因は次のようなものです。

Slackアプリ内の通知設定が「メンションのみ」や「何も通知しない」になっている
チャンネルやDMが個別にミュートされている
おやすみモードやスケジュールで通知が抑えられている
Android側でSlackの通知がオフになっている
省電力モードやバッテリー最適化でSlackのバックグラウンド動作が制限されている
モバイル通信のデータ節約機能でバックグラウンド通信が止められている
アプリやOSの一時的な不具合

Slackでは、モバイル通知のタイミングや対象メッセージを細かく変更できる設定が用意されています。
(出典:Slackヘルプセンター) (Slack)

通知が届かないときの一般的な原因として、アプリの通知オフ設定やGoogle Play開発者サービスの問題などが案内されています。
(出典:Slackヘルプセンター) (Slack)

経験的にも、設定を大きくいじった覚えがなくても、ワークスペースのルール変更やアプリ更新のタイミングで意図せず通知条件が変わるケースがよく見られます。

結論：最初に確認したい三つのポイント

時間をかけずに復旧したいときは、次の三つをこの順番で見るのがおすすめです。

Android本体のアプリ通知がオンかどうか
Slackアプリ内の通知条件（通知する内容とモバイルへの送信タイミング）
バッテリー最適化や省電力モードで制限されていないか

判断基準としては、「設定画面を開く回数が少なく、影響範囲が大きいもの」から確認するのが効率的です。
Androidの通知がオフだと、Slack側でどれだけ設定を変えても届きません。
逆に、Android側がオンでもSlack内の通知条件が絞られていると、想像より通知が来ないように感じます。

例えば、次のような会話がよくあります。
「全然通知が来ないんです。」
「確認すると、メンションのみ＋おやすみモードで夜間は通知しない設定になっていた。」
このように、複数の設定が重なって通知が止まることがあるため、順番を決めて一つずつ確認することが大切です。

前提として確認しておきたい環境と条件

詳しい設定を触る前に、次の前提条件も軽くチェックしておくと、無駄な作業を減らせます。

インターネット接続が安定しているか（Wi-Fiとモバイルデータの両方で試せると安心）
同じアカウントでデスクトップとスマホの両方にログインしているか
ワークスペース側でアカウントが無効化されていないか
端末の日時設定が大きくずれていないか

判断基準としては、「他のアプリ（メールやメッセージアプリ）の通知は届くか」を見ると良いです。
他のアプリも通知が遅い、あるいはまとめて届く場合は、Slack固有の問題よりもAndroid側の設定や回線状態の影響を疑います。

Slackアプリ側の設定で通知が届かない場合の対処

ここからはSlackアプリ内の設定を中心に確認します。
Slackの通知は「どの内容を」「いつ」「どのデバイスに」送るかを細かく制御できるため、知らないうちに通知が絞られていることも少なくありません。
まずはアプリ内の基本設定と、チャンネルごとの個別設定を見直していきます。

Slackの通知基本設定を見直す手順

Slackアプリには、モバイル全体に影響する通知の基本設定があります。
一般的な流れは次のようなイメージです。

Slackアプリを開き、プロフィールアイコンをタップする
「通知」メニューを開く
「通知するタイミング」や「通知するメッセージの種類」を確認する
モバイル用の通知設定がデスクトップと異なる場合、その内容を確認する

Slackでは、デスクトップとモバイルで通知条件を分けて設定することができます。
(出典:Slackヘルプセンター) (Slack)

通知の判断基準としては、次の点を意識すると良いです。

「すべての新規メッセージ」「メンションとキーワードのみ」など、どこまで通知したいか
モバイル通知を「常に」「デスクトップから離れて一定時間後」など、どのタイミングで受け取りたいか
「別のデバイスでアクティブなときはモバイル通知を送らない」オプションが有効かどうか

実務では、PCの前にいる時間が長い人ほど、モバイル通知を遅らせる設定にしていることが多く、そのまま在宅勤務や外出が増えて通知が減ったように感じるケースがあります。

チャンネルやDMごとのミュート・おやすみモードを解除する

Slackでは、ワークスペース全体とは別に、チャンネルやDM単位で通知をミュートできます。
特定のチャンネルだけ通知が来ない場合は、個別設定を確認します。

一般的な操作の流れは次の通りです。

通知が来ないチャンネルやDMを開く
画面上部のチャンネル名をタップする
「通知」や「ミュート」の項目を確認する
ミュートや「通知しない」設定になっていたら解除する

SlackではチャンネルやDMごとに通知レベルを細かく変更できるため、仕事用の重要チャンネルだけ「すべてのメッセージを通知」にする運用も一般的です。
(出典:Slackヘルプセンター) (Slack)

また、プロフィールアイコンから「おやすみモード」をスケジュールしている場合、その時間帯は通知が抑えられます。
「なぜか毎日同じ時間帯だけ静かになる」と感じるときは、このスケジュール設定を確認してみると状況が整理しやすくなります。

通知の種類やキーワード設定を確認する

Slackには、メンションや特定のキーワードが含まれるメッセージのみ通知する機能があります。
便利な一方で、想定より通知が減ってしまう理由にもなりやすい部分です。

確認しておきたいポイントは次の通りです。

「@メンションのみ」になっていないか
自分の名前や重要なプロジェクト名が通知キーワードに含まれているか
不要なキーワードを登録していて、通知が増えすぎていないか

判断基準として、「どこまで見逃したくないか」を先に決めてから設定すると迷いにくくなります。
例えば、少人数チームのメインチャンネルなら「すべてのメッセージ」、大人数の情報共有チャンネルなら「メンションのみ」といった切り分けです。

アプリの更新・再インストールで解決するケース

設定を見直しても改善しない場合、アプリやOS側の一時的な不具合が影響している可能性があります。
よく行われる対処は次の通りです。

Slackアプリを最新バージョンに更新する
端末を再起動してから通知をテストする
Slackアプリのキャッシュをクリアする
それでも改善しなければ、ログアウト→再ログイン、あるいは再インストールを試す

Androidでは、アプリのキャッシュが破損した場合に通知が不安定になることがあるとされています。
(出典:Business Insider) (Business Insider)

経験的にも、「設定をいくら触っても変わらないのに、再インストールしたらいきなり直った」という例は少なくありません。
ただし、再インストールはデータ通信量もかかるため、他の手順を試してから行う方が現実的です。

Android本体の設定が原因のときの対処と再発防止

Slackの設定が問題なさそうな場合は、Android本体の通知やバッテリー周りを確認します。
Androidは機種やOSバージョンによって表示が大きく異なるため、ここではよくあるメニュー名と判断のポイントを中心に解説します。
他のアプリの通知にも共通する内容なので、一度整理しておくと今後のトラブル防止にも役立ちます。

Androidのアプリ通知と権限を確認する

まずは、Android側でSlackの通知が許可されているかを確認します。
一般的な流れは次のようなイメージです。

Androidの「設定」アプリを開く
「アプリ」または「通知」→「アプリの通知」を選ぶ
一覧からSlackを探してタップする
「通知を許可」や通知チャンネルごとのスイッチがオンになっているか確認する

Androidでは、アプリごとに通知のオンオフや通知カテゴリーを設定できます。
(出典:Androidヘルプ) (Google サポート)

判断基準としては、まず「アプリ全体の通知」がオフになっていないかを優先的に確認し、そのうえで音・バナー・ロック画面などの細かい挙動を調整する流れが効率的です。
中には、ロック画面だけ通知を非表示にしているつもりが、実際には一切気づけていないケースもあります。

バッテリー最適化や省電力モードが通知に与える影響

最近のAndroid端末は、バッテリー持ちを良くするためにバックグラウンド動作を積極的に制限します。
このとき、Slackが「電池の最適化対象」や強い省電力モードの影響を受けていると、通知が遅れたり、アプリを開いたタイミングでまとめて届いたりすることがあります。

一般的には、次のような項目を確認します。

「設定」→「バッテリー」または「電池」→アプリごとの電池設定
Slackの電池設定が「制限あり」「最適化」になっていないか
「省電力モード」やメーカー独自のスタミナモードが常時オンになっていないか

判断基準として、「仕事でリアルタイム性が重要なアプリ」は、電池節約よりも通知の確実性を優先する方が現実的なことが多いです。
そのため、Slackを「制限しない」「最適化しない」に近い設定にしておくとトラブルを減らしやすくなります。

通信環境とバックグラウンドデータ制限を見直す

通知はインターネットに接続できて初めて届きます。
次のようなケースでは、通信設定が原因でSlack通知が届きにくくなります。

データセーバーがオンで、Slackのバックグラウンドデータが制限されている
モバイルデータの使用上限に達している
公共Wi-Fiでログイン画面が開けておらず、実際にはインターネットに出られていない

代表的な確認ポイントは次の通りです。

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」
「データセーバー」利用時にもSlackのバックグラウンドデータを許可しているか
特定のWi-Fi環境だけおかしい場合、そのWi-Fiを切ってモバイルデータで試す

実務では、「社内Wi-Fiでは通知が来ないが、外出中は普通に届く」という相談がときどきあります。
この場合、端末側よりもネットワーク側の制限（特定ポートやサービスがブロックされているなど）が影響している可能性もあるため、社内の管理者に相談する選択肢も視野に入ります。

つまずきやすい症状別の原因と対処パターン

ここでは、現場で特につまずきやすい症状を、原因と対処と一緒に整理します。

症状：メンションだけ通知が来るが、他は静かなまま
原因：Slackの通知内容が「メンションとキーワードのみ」になっている
対処：通知内容を「すべてのメッセージ」に変更するか、重要なチャンネルだけ通知レベルを上げる
症状：アプリを開いた瞬間に、まとめて通知が来る
原因：バッテリー最適化や省電力モードでバックグラウンド動作が制限されている
対処：Slackのバッテリー設定を「制限なし」に近い状態にし、省電力モードの常時オンを避ける
症状：一部のチャンネルだけ通知が来ない
原因：そのチャンネルだけミュート、または通知レベルが低く設定されている
対処：チャンネル詳細画面からミュートを解除し、必要に応じて「すべてのメッセージを通知」に変更する
症状：スマホでは通知が来ないが、PCでは問題なく通知される
原因：Slack側で「別のデバイスでアクティブなときはモバイル通知を送らない」が有効
対処：モバイル通知のタイミング設定を見直し、必要なら「常に」に変更する

こうした症状別の整理をしておくと、自分の状況がどれに近いかを当てはめながら確認できるため、原因を絞り込みやすくなります。

Slack通知トラブルを減らすための再発防止策

一度通知が直っても、環境が変わるたびに同じトラブルが起きるとストレスがたまります。
再発を減らすために意識しておきたいポイントは次の通りです。

端末を変更したときは、SlackとAndroid両方の通知設定を最初に確認する
バッテリー節約系のアプリやメーカー独自機能を入れたときは、Slackの挙動を軽くテストする
仕事用チャンネルの通知レベルと、雑談系チャンネルの通知レベルを意図的に分けておく
リモートワークや夜間対応など運用が変わったときは、通知スケジュールも見直す

経験的には、「最初に運用ルールを決めておくチーム」ほど通知トラブルが起きてもすぐ原因を特定しやすい傾向があります。
例えば、「この三つのチャンネルだけは常に通知オンにする」といった最低限のルールを決めておくと、設定をいじりすぎて分からなくなることを防ぎやすくなります。

よくある質問

Q1．Androidタブレットでも同じ対処で良いですか？
Androidを搭載したタブレットであれば、基本的な考え方やメニュー構成は近いことが多いです。
ただし、メーカー独自の電池設定や通知機能が追加されている場合があるため、名称が少し違っていても似た役割の項目を探す意識が大切です。

Q2．通知音だけ鳴らず、バッジやメッセージ自体は届きます。
この場合は、Slackアプリ内の通知音設定と、Android側の通知チャンネルごとの音設定を両方確認します。
特定の通知カテゴリーだけサイレントにしていると、メッセージは届いているのに音が鳴らない状態になりやすいです。

Q3．社用端末で勝手に設定を変えてよいか不安です。
社用端末の場合、モバイル管理システムで一部の設定が固定されていることがあります。
通知が業務に支障をきたしている場合は、自分だけで判断せず、管理者や情報システム担当に相談したうえで設定変更する方が安全です。

Slack通知がAndroidで届かない原因と対処のまとめ

・Slack通知が届かないときはSlack側とAndroid側のどちらで止まっているかを切り分けて考える
・最初に見るべきはアプリ通知の許可とSlackの基本通知設定とバッテリー最適化の三点
・Slackアプリ内ではワークスペース全体とチャンネル単位の両方に通知設定があることを押さえる
・おやすみモードやモバイルとデスクトップの通知タイミング設定が重なって通知が減ることが多い
・Android側ではアプリ別の通知オンオフと通知カテゴリーの設定を優先して確認する
・省電力モードや電池の最適化でSlackのバックグラウンド動作が制限され通知遅延が起きやすい
・データセーバーやバックグラウンドデータ制限がオンだとモバイル回線利用時の通知が届きにくくなる
・症状別に原因候補を持っておくと自分のケースに近いパターンから効率的に確認できる
・アプリ更新やOSアップデート後に挙動が変わったときはキャッシュクリアや再インストールも選択肢になる
・仕事用チャンネルと雑談チャンネルで通知レベルを意図的に分けると運用上のストレスが減る
・端末変更や社用端末支給のタイミングでは初期設定時に通知周りをまとめて確認しておくと安心
・Wi-Fiとモバイルデータの両方でテストしネットワーク依存の問題かどうかもあわせて判断する
・社内ネットワークや管理ポリシーが影響していそうな場合は管理者に相談することを前提にする
・一度直ったあとはチェックリストをメモしておき次回同じ症状が出たときに素早く再確認できるようにする
・「どの通知をどのタイミングで受け取りたいか」を先に決めてから設定すると迷いにくく再発防止に役立つ

Slack通知がAndroidで届かないときの原因と対処を整理し、短時間で確認すべきポイントと再発防止のコツをまとめました。
Slackアプリ側の通知条件とAndroid本体の通知設定やバッテリー最適化を順番に見直すことで、多くのケースで通知の遅延や不達を解消できます。