Google Driveが同期されないときの原因と基本的な対処法

自宅や職場で作業していて、パソコンのGoogle Driveアイコンがずっと同期中や×印のままでファイルが反映されず焦っている人は少なくありません。
同期されない状態のまま作業を続けると、古いファイルを上書きしてしまったり、どの端末が最新なのか分からなくなったりします。
この記事では、まず試したい基本チェックと、症状別の原因と対処方法を落ち着いて確認できるよう整理します。

Google Driveが同期されないときの基本的な確認ポイント

Google Driveが同期されないとき、多くの場合は環境や設定のちょっとしたズレが原因です。
難しい操作をする前に、数分でできる基本チェックを一通り試してから、個別の原因を絞り込んでいくのが効率的です。
ここでは「とりあえずこれを見れば良い」という最短ルートを整理します。

最短で同期トラブルを解消するための結論

同期トラブルの多くは、次の流れで解決できるケースが目立ちます。
現場でも、この順番だけで解消する例が少なくありません。

1．パソコンのインターネット接続を確認し、ブラウザで他のサイトが表示できるか試す。
2．Google Drive for desktopのアイコンを確認し、一度「一時停止→再開」やアプリの終了→再起動を行う。
3．それでも改善しなければ、パソコン自体を再起動してから、再度Drive for desktopを起動する。
4．アイコンのメニューからエラー表示が出ていないかをチェックし、必要に応じてアカウントの切断→再接続を行う。

公式ヘルプでも、システム要件の確認、インターネット接続、Drive for desktopとパソコンの再起動、アカウントの再接続、アプリの再インストールといった基本手順が案内されています。
（出典：Google Driveヘルプ「Fix problems in Drive for desktop」）

たとえば、同じWi-Fiに繋がっているのに、ブラウザではDriveが開けるのにデスクトップアプリだけ同期が止まっている、という相談はよくあります。
この場合も、アプリの再起動とパソコンの再起動だけで解消することが多いです。

同期環境の前提条件と事前チェックリスト

基本的な前提が満たされていないと、どれだけ操作しても同期が安定しません。
次のような点を「最低限の前提条件」として確認しておくと、原因切り分けがスムーズです。

事前の確認ポイントの例です。

・Google Drive for desktopを使っているか（古い「バックアップと同期」アプリではないか）
・使っているOSがDrive for desktopの動作要件を満たしているか
・パソコンのローカルディスクに十分な空き容量があるか
・Googleアカウントにサインインできており、ストレージ容量が上限に達していないか
・会社や学校アカウントの場合、管理者にDrive for desktopの利用が許可されているか

Drive for desktopのインストール方法や、対応OSの確認は公式ヘルプで公開されています。
（出典：Google Driveヘルプ「Use Google Drive for desktop」）

判断基準としては、自分の環境で「そもそもDrive for desktopを使って良い状態か」「ストレージやOS要件を満たしているか」を最初に切り分けるかどうかが重要です。
ここが曖昧なままだと、アプリ側の細かな設定をいじっても本質的な解決に結びつきにくくなります。

Google Drive for desktopが正しく起動しているか確認する

同期がうまくいかないときに、意外と見落としやすいのが「アプリ自体がきちんと動いているかどうか」です。

・Windowsでは、画面右下の通知領域にDriveのアイコンが表示されているか
・macOSでは、画面右上のメニューバーにDriveのアイコンがあるか

アイコンが全く見当たらない場合は、アプリが起動していない可能性があります。
スタートメニューやLaunchpadから「Google Drive」を開き、アイコンが表示されるか確認します。

アイコンに黄色の警告マークや赤い×印が付いている場合は、多くの場合、何らかのエラーや同期待ちの状態です。
アイコンをクリックすると、具体的なエラー内容や同期状況が表示されるので、ここを起点に原因をたどるのが分かりやすいです。

例えば、現場では「いつの間にか自動起動がオフになっていて、パソコンをつけてもDriveが立ち上がっていなかった」というケースもよくあります。
このような場合は、設定から「ログイン時に自動的に起動する」オプションをオンにすると再発を抑えやすくなります。

インターネット接続とGoogleサービスの状態を確認する

同期は、インターネット接続とGoogleのサービスに依存しています。
まずは、他のサイトや動画サービスが問題なく表示できるかを確認します。
問題なく表示できれば、インターネット回線そのものは生きていると判断できます。

一方で、会社や学校のネットワークでは、ファイアウォールやプロキシ設定がDriveの通信を妨げている場合があります。
Googleは、Driveなどのサービスに必要なホストとポートを公式ドキュメントで公開しています。
（出典：Google Workspace管理者向けヘルプ「Drive and Sites firewall and proxy settings」）

判断基準としては、
・家庭内の個人利用であれば、主にWi-Fiルーターや回線の一時的な不調を疑う
・組織内ネットワークであれば、セキュリティ機器やプロキシ設定を疑い、管理者に相談する
という切り分けが現実的です。

会話例として、次のようなやり取りがよくあります。

「パソコンでは同期されないのに、自宅のスマホからは普通にDriveが使えるんです。」
「会社のパソコンだけで起きているなら、ネットワーク側の制限の可能性が高いですね。」

このように「どの環境でだけ問題が起きているか」を整理すると、原因を絞り込みやすくなります。

症状別に見るGoogle Driveが同期されない原因と対処方法

ここからは、よくある症状ごとに原因と対処方法を整理します。
実際の相談でも「特定のファイルだけ反映されない」「アイコンがずっと同期中のまま」「エラーコードが出て止まる」といったパターンに分かれることが多いです。
症状ごとの「考え方の順番」を押さえておくと、慌てずに対応できます。

特定のファイルだけ同期されないときの対処手順

「ほとんどのファイルは同期されるのに、このファイルだけ反映されない」という場合は、ファイル自体の状態や場所に原因があることが多いです。

次の手順で一つずつ確認していきます。

1．対象ファイルが、Driveで同期対象になっているフォルダ内にあるか確認する。
2．ファイル名に、OSやDriveで扱いづらい特殊記号や極端に長い名前が含まれていないか確認する。
3．ブラウザ版Google Driveで同じファイルを検索し、既に存在しているか、削除されていないかを確認する。
4．共有ファイルの場合、自分に編集権限があるかどうかを確認し、必要ならオーナーに権限付与を依頼する。
5．どうしても同期されないときは、ローカルのファイルを別名で保存し直してから、別のフォルダに移動して同期を試す。

公式ヘルプでは、ファイルやフォルダの権限、位置、削除済みかどうかが原因で同期できないケースが紹介されています。
（出典：Google Driveヘルプ「Fix problems in Drive for desktop」）

判断基準としては、「そのファイルだけに共通する特徴は何か」を意識して切り分けると、原因にたどり着きやすくなります。

容量不足や権限設定が原因の場合の確認ポイント

同期が途中で止まったり、特定のファイルだけアップロードされない場合、次のような容量・権限の問題が隠れていることがあります。

・パソコンのローカルディスクの空き容量がほとんど残っていない
・Googleアカウントのストレージ容量が上限に近い、または超えている
・共有ドライブや他人のファイルで、自分に編集権限がない

公式ヘルプでも、ローカルディスクの空き容量不足やGoogleストレージの残量不足が同期エラーの原因になると説明されています。
（出典：Google Driveヘルプ「Fix problems in Drive for desktop」）

現場では、「ローカルは空いているが、クラウド側の容量が一杯だった」という見落としがよくあります。
この場合、ブラウザ版のDriveで不要ファイルを削除したり、オーナーにストレージの整理を依頼する必要があります。

判断基準としては、
・エラーメッセージに「容量」「ストレージ」「ディスク」などの文言があるか
・自分がオーナーか、共有を受けているだけなのか
を確認することが重要です。

セキュリティソフトやプロキシが同期を妨げている場合

ウイルス対策ソフトやファイアウォール、プロキシサーバーなどのセキュリティ設定が、Drive for desktopの通信をブロックしていることもあります。

公式ヘルプでは、特定のウイルス対策ソフトがDrive for desktopの動作を止めてしまう場合があるため、Drive for desktopをウイルススキャンから除外することが推奨されています。
（出典：Google Driveヘルプ「Fix problems in Drive for desktop」）

また、組織のネットワークでプロキシを利用している場合、Drive用のホストやポートを許可リストに登録する必要があります。
（出典：Google Workspace管理者向けヘルプ「Drive and Sites firewall and proxy settings」）

つまずきやすい点として、次のような症状がよくあります。

症状1：
「同期中」の表示が続くが、転送量が増えている様子がない。
原因の例：
ウイルス対策ソフトがDriveの仮想ドライブをスキャンし続けている。
対処：
Driveのインストールフォルダや仮想ドライブをスキャン対象から除外し、動作が軽くなるか確認する。

症状2：
社内ネットワークでは同期できないが、テザリングなど別回線では同期できる。
原因の例：
社内のファイアウォールやプロキシでDrive関連の通信が制限されている。
対処：
ネットワーク管理者に、Drive用のホスト・ポートが許可されているか確認してもらう。

判断基準としては、「どのネットワークに繋いだときだけ問題が出るか」「セキュリティソフトを一時的に無効にすると症状が変わるか」を見ていくと、原因が絞り込めます。

エラーコードや同期が停止したまま動かない場合の対処

エラーコードが表示されたり、同期が途中で止まったまま全く進まない場合は、アプリ側の設定やキャッシュが理由となることがあります。

一般的な対処の流れは次の通りです。

1．Drive for desktopを一度終了し、再度起動してエラーが解消するかを確認する。
2．それでも変わらない場合は、アカウントの切断→再接続を行う。
3．改善しないときは、Drive for desktopのキャッシュを削除し、最新バージョンをインストールし直す。
4．それでも解決しない場合は、エラーメッセージの内容をそのまま控え、公式サポートや管理者に相談する。

公式ヘルプでも、基本的な対処として再起動、アカウントの切断と再接続、アプリの再インストールが案内されています。
（出典：Google Driveヘルプ「Fix problems in Drive for desktop」）

ここで注意したいのは、エラー内容を確認せずに、いきなりアプリを削除したり、同期用フォルダを手動で消してしまうことです。
場合によっては、ローカルだけに存在していた未同期ファイルを失うリスクがあります。

判断基準としては、
・エラーコードやメッセージの内容をよく読み、権限や容量など他の原因と関連していないか確認する
・アカウントの切断や再インストールの前に、重要なローカルファイルのバックアップを取る
といった点を押さえておくと安全です。

再発を防ぐための設定と運用のコツ

一度同期トラブルを経験した環境は、同じ条件が揃うとまた問題が起きがちです。
次のような運用の工夫で、再発を抑えやすくなります。

・頻繁に更新するファイルを、一つの巨大なフォルダに詰め込み過ぎない
・同期対象フォルダを必要最低限に絞り、バックアップ用途の大量ファイルとは分ける
・パソコンのローカルディスクの空き容量を、常に一定以上残すようにする
・業務で使う場合は、ネットワークやセキュリティソフトの設定変更を行う前に管理者と共有する

経験則として、「何でもかんでも同期に載せる」より、「よく使うものだけをDrive for desktopで同期する」方が、トラブルが発生しにくい傾向があります。

判断基準は、
・このフォルダは本当にリアルタイム同期が必要か
・アーカイブ目的のデータは、別のストレージに分けられないか
といった視点で見直すことです。

Google Driveが同期されないときによくある質問

Q．スマホのDriveアプリでは最新なのに、パソコンだけ古いままです。
A．パソコン側のDrive for desktopが起動していなかったり、一時停止のままになっている可能性があります。
アイコンの状態を確認し、再起動や同期の再開を試します。

Q．自宅のパソコンでは同期できるのに、会社のパソコンでは同期できません。
A．会社のネットワークやセキュリティポリシーで、Driveの通信が制限されている場合があります。
自分だけで設定を変更せず、ネットワーク管理者に相談することが安全です。

Q．エラーコードが表示されますが、意味が分かりません。
A．エラーコードは、原因の種類を絞り込む手がかりになります。
表示されているメッセージと一緒に控えておき、アプリの再起動やアカウントの再接続を試しても解消しない場合は、公式ヘルプや管理者に問い合わせる際の情報として活用します。

Q．Driveのフォルダを別の場所に移動したら、同期がおかしくなりました。
A．同期用フォルダの位置を手動で変更すると、アプリが正しく認識できなくなることがあります。
Drive for desktopの設定画面から、改めてフォルダの場所を指定し直すと、正常に再接続できることが多いです。

Google Driveが同期されない原因と対処のまとめ

・同期されないときはネット接続とアプリ再起動を最初に確認する
・Drive for desktopが対応OSとストレージ要件を満たしているか事前に見直す
・タスクトレイやメニューバーのアイコン状態からエラーの有無を確認する
・ブラウザ版Driveと見比べてファイルが存在するか権限はあるかを整理する
・特定ファイルだけ同期しない場合は名前や保存場所の条件を一つずつ確認する
・ローカルディスクとGoogleストレージ両方の空き容量を定期的にチェックする
・共有ファイルは自分の権限とファイルオーナーの状態を必ず確認する
・ウイルス対策ソフトやファイアウォールが通信を妨げていないか切り分ける
・社内ネットワークでのみ問題が出るときは管理者に設定を相談する
・エラーコードやメッセージはそのまま控えて原因の手掛かりとして使う
・アカウント切断や再インストール前に未同期ファイルのバックアップを取る
・同期対象フォルダを絞り込み重要ファイルを優先して同期させる
・頻繁に更新するデータと大量保管用データのフォルダを分けて構成する
・ローカルとクラウドの状態を定期的に見比べて齟齬がないか確認する
・問題が解決したあとは自動起動設定や運用ルールを整えて再発を防ぐ