仕事中にNotionが開かないときや重いときの原因と対処法

朝のミーティング前にNotionを開いたら、いつまで待ってもぐるぐるマークのままでページが表示されず焦った経験はないでしょうか。
作業がNotion前提になっているほど、開かない・重いといったトラブルは大きなストレスになります。
この記事では、Notionが開かない・重いときに、できるだけ短時間で原因を切り分けて対処するための考え方と具体的な手順を整理します。

Notionが開かない・重いときにまず確認すること

Notionが突然開かなくなったり、いつもより極端に重く感じるときは、やみくもに操作を変える前に原因の方向性を絞ることが大切です。
多くの場合、「Notion側の障害」「通信環境の問題」「端末やアプリの一時的な不具合」のどれかに当てはまります。
この章では、最短で状況を把握して、効果の出やすい順番で対処していくための基本的な流れを整理します。

結論：最短で試したい対処の順番

Notionが開かない・重いと感じたときは、次の順番で試すと無駄が少なくなります。

1. Notion全体の障害かどうかを確認する。
2. 通信環境とセキュリティソフトを確認する。
3. ブラウザ／アプリを再起動し、キャッシュやローカルデータをリセットする。
4. それでも解決しない場合に、再インストールや端末側の設定確認に進む。

例えば、朝からSNS上で「Notionが落ちている」という投稿が多く、手元のPCとスマホのどちらでも開けない場合は、ローカル環境よりもサービス側の一時的な不具合である可能性が高くなります。
逆に、職場の自分のPCだけ開けないが、スマホや自宅のPCでは問題なく開ける場合は、ネットワークや端末の設定を優先して確認するとよい判断材料になります。

トラブル対応前に確認しておきたい前提条件

スムーズに原因を絞り込むために、次のような前提を簡単に整理しておくと役に立ちます。

• どの端末で問題が起きているか（PC、スマホ、タブレットなど）。
• どの種類のNotionか（ブラウザ版か、デスクトップアプリか、モバイルアプリか）。
• すべてのページが開かないのか、一部のページやデータベースだけ重いのか。
• 職場と自宅など、別のネットワーク環境でも同じ症状が出るか。

例えば、メンバーとの会話で「自分だけ重いのか」「チーム全員が重いのか」が分かるだけでも、原因の候補が大きく変わります。
現場では「とりあえず再起動」から入ってしまうことも多いですが、前提が分かっていると、その後の対処がやりやすくなります。

Notion側か自分の環境側かを切り分ける

まずは、Notion側の障害かどうかを確認します。
Notionにはステータスページがあり、サービス全体の障害や一部機能の不具合が公開されています。
ここで「パフォーマンス低下」や「一部リージョンで接続しづらい」などの表示が出ていれば、自分の環境設定をどれだけ見直しても改善しない可能性が高い状態です。
（出典:Notion公式ステータスページ)

次に、同じネットワークにつながった別の端末や、モバイル回線など別経路でNotionにアクセスしてみます。
別回線では問題なく開ける場合、会社や自宅のルーター設定、プロキシ、VPN、セキュリティゲートウェイなどが影響しているケースが考えられます。
Notionのヘルプでも、ファイアウォールやVPN、セキュリティソフトが通信をブロックしていないか確認するよう案内されています。
（出典:Notion公式ヘルプセンター)

基本のリセット手順を順番に試す

Notion側やネットワーク全体で大きな問題がなさそうなら、ブラウザやアプリの一時的な不具合を疑います。
現場でよく行われている基本的なリセット手順は次の通りです。

1. ブラウザ版の場合は、タブを閉じてブラウザ自体を終了し、再起動してから再度ログインする。
2. デスクトップアプリの場合は、アプリを終了してから再度起動する。
3. PCやスマホ自体を再起動し、OSレベルの一時的な不具合を解消する。
4. それでも改善しない場合、ブラウザのキャッシュやアプリのローカルデータを削除する。

例えば、会議中に「ページが固まって動かない」と相談されたケースでは、ブラウザを一度閉じて再起動し、キャッシュを削除しただけで解決することも少なくありません。
逆に、ここまで試しても変化がないときは、次の章で紹介するような症状別の原因を詳しく見ていく必要があります。

症状別に見る Notionが開かない・重いときの原因と対処

Notionが開かない・重いといっても、「ブラウザ版だけが真っ白」「デスクトップアプリだけ起動しない」「大きなデータベースだけ遅い」など、症状はさまざまです。
この章では、よくあるパターンごとに、原因の候補と具体的な対処手順を整理します。
実務の現場で見かけるケースや、つまずきやすいポイントもあわせて紹介していきます。

ブラウザ版Notionが開かない・画面が真っ白になる

ブラウザ版だけでNotionが開かない、ログイン後に真っ白な画面のまま動かないときは、ブラウザのキャッシュや拡張機能の影響が疑われます。

対処手順の一例は次の通りです。

1. 他のサイトには問題なくアクセスできるかを確認する。
2. シークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）でnotion.soにアクセスしてみる。
3. ブラウザの拡張機能を一時的に無効化してから再度開く。
4. ブラウザのキャッシュやサイトデータを削除し、再度ログインする。

実務では、広告ブロッカーやセキュリティ系の拡張機能がNotionの一部スクリプトをブロックし、画面が真っ白になってしまうケースも見られます。
シークレットウィンドウで問題なく開けるのに、通常のウィンドウでだけ不具合が出る場合は、このような拡張機能の影響を疑うと切り分けがしやすくなります。

デスクトップアプリが起動しない・固まる

WindowsやMacのデスクトップアプリだけが起動しない、ローディング画面のまま固まるときは、ローカルデータの破損や一時的な不整合が原因のことがあります。
Notionのヘルプでは、デスクトップアプリをリセットしてローカルデータを消去する手順が案内されています。
（出典:Notion公式ヘルプセンター)

一般的な対処手順は次のようになります。

1. アプリのメニューバーから「View」→「Force reload」を実行する。
2. それでも改善しないときは、「Help」→「Troubleshooting」→「Reset & Erase All Local Data」を行う。
3. アプリを完全に終了し、案内に従ってローカルフォルダ内のNotionデータを削除する。
4. 公式サイトから最新バージョンのアプリを再インストールする。

チーム内でも、「ブラウザ版では普通に開けるのに、デスクトップアプリだけが固まる」という相談はよくあります。
この場合、アカウントやワークスペースの問題というより、アプリ側の一時的な不具合であることが多いため、ブラウザ版を一時的に使いながら、アプリのリセットと再インストールを進めると作業を止めずに対応できます。

モバイルアプリで読み込みが終わらない

スマホやタブレットのNotionアプリで、ページの読み込みがいつまでも終わらない場合は、モバイル回線の状況や端末のストレージ状況も含めて確認する必要があります。

対処のポイントは次の通りです。

1. Wi-Fiとモバイル回線を切り替えて、どちらでも同じ症状かを確認する。
2. 端末の空きストレージ容量が極端に少なくなっていないか確認する。
3. アプリのバックグラウンド更新や省データモードが過度に制限されていないかを確認する。
4. 改善しない場合は、アプリの再インストールを検討する。

Notionはモバイルアプリでも基本的にはオンライン前提で動作するため、地下や移動中など通信が不安定な場所では、デスクトップに比べて読み込みが遅くなることがあります。
外出先で重要なページをよく開く場合は、事前にWi-Fi環境で一度ページを開いておくと、キャッシュにより体感が軽くなることもあります。
なお、モバイルアプリのシステム要件や入手方法は公式ヘルプにまとめられているので、古いOSバージョンを使っている場合は対応状況も合わせて確認すると安心です。
（出典:Notion公式ヘルプセンター)

データベースや大きなページだけが極端に重い

すべてのページが重いわけではなく、特定のデータベースや長文ページだけが極端に重い場合は、ページの構造やデータ量が原因になっていることが多いです。
特に、複雑なリレーションやロールアップ、ネストの深いレイアウトが重なっていると、表示のたびに多くの情報を読み込むためパフォーマンスが落ちやすくなります。

一般的に効果が期待できる見直しポイントは次の通りです。

• データベースビューに、シンプルな条件でフィルターをかけて表示件数を絞る。
• めったに使わないプロパティは隠すか削除して、表示する情報を減らす。
• 不要なロールアップや計算の多いプロパティを減らす。
• 大量の画像やファイルを含む場合は、別ページに分けるか、圧縮した軽い画像に差し替える。

Notionのヘルプでも、シンプルなプロパティでのフィルターや不要なプロパティを隠すことが、データベースの表示速度改善に役立つと案内されています。
（出典:Notion公式ヘルプセンター)

例えば、タスク管理データベースに数千件のタスクと多数のリレーションを詰め込んでいる場合、「今週のタスクだけを表示するビュー」「担当者ごとに絞り込んだビュー」を用意するだけで、体感の速さが大きく変わることもあります。

つまずきやすいケースと見落としがちな原因

実務の現場で特につまずきやすいのは、次のようなケースです。

• 症状：会社のPCだけNotionに接続できない。
  原因の候補：社内ネットワークのフィルタリング設定やプロキシで、notion.soドメインが制限されている。
  対処の方向性：情報システム担当に、業務上必要なサービスとしてドメインの許可を依頼する。
• 症状：デスクトップアプリだけが頻繁にフリーズする。
  原因の候補：ローカルデータの不整合や、古いバージョンのままになっている。
  対処の方向性：アプリのリセットとローカルデータ削除、最新バージョンへの更新を行う。

また、「ブラウザ版とアプリ版を両方開きっぱなし」「複数のワークスペースを大量のタブで同時に開いている」など、普段の使い方が原因でメモリ負荷が高くなっているケースもあります。
あるチームでは、メンバー全員がChromeで十数個のNotionタブを常に開きっぱなしにしていたことでPCが重くなり、結果として「Notionが重い」と感じていた例もありました。
このような場合は、必要なタブだけを開き直す運用ルールを決めるだけでも改善につながります。

Notionを快適に使い続けるための工夫とよくある質問

一度トラブルを解消できても、同じ状況が何度も起きるとストレスがたまります。
この章では、Notionをできるだけ快適な状態で使い続けるためのメンテナンスと、よくある疑問点をまとめます。
チーム利用が増えるほど、日常的なルール作りやコミュニケーションも重要になってきます。

再発を防ぐための日常的なメンテナンス

Notionのトラブルをゼロにすることは難しいですが、次のような日常的なメンテナンスで再発の頻度を減らすことはできます。

• ブラウザやアプリを長期間立ち上げっぱなしにせず、ときどき再起動する。
• 大きなデータベースやページは、定期的に不要な項目や古い情報をアーカイブする。
• 画像やファイルは必要以上に高解像度のものを貼らず、容量を抑える。
• PCやスマホのOS、Notionアプリを最新に近い状態へ保つ。

Notionのデスクトップアプリは、再読み込みを行うことで更新を取り込める場合があります。
（出典:Notion公式ヘルプセンター)
チーム内で「最近動きが重い」という声が増えてきたら、こうしたメンテナンス項目を一度共有し、みんなで見直すタイミングを作ると効果的です。

チームで使うときに気をつけたい設定

チーム利用では、個人の使い方だけでなく、「スペース全体の設計」がNotionの軽さに大きく影響します。

例えば、次のような工夫が考えられます。

• トップページにすべての情報を詰め込みすぎず、役割ごとにページを分ける。
• 共有データベースのプロパティ数や計算項目が増えすぎないように、管理者を決めて定期的に整理する。
• プロジェクトごとにテンプレートを用意し、メンバーが勝手に重い構成を増やさないようにする。

会議中の会話でも、「このビューは読み込みに時間がかかるから、軽いビューも用意しておこう」といった話題を共有しておくと、メンバー全体の意識がそろいやすくなります。
結果として、「Notionが重い」という声が減り、必要なときのトラブルシューティングもしやすくなります。

よくある質問

Q．Notionが重いとき、PCを買い替えたほうがよいですか。
A．PCの性能が極端に低い場合を除けば、多くの場合はページ構成やデータ量、ブラウザやアプリの状態を見直すほうが先です。
まずはデータベースの軽量化やキャッシュ削除など、ソフトウェア側の改善から試すとよいでしょう。

Q．会社のPCでだけNotionに接続できません。
A．社内ネットワークのポリシーやプロキシ設定で、外部サービスが制限されている可能性があります。
情報システム担当に相談し、業務で利用するサービスとして許可できるか確認してもらうのが現実的です。

Q．ブラウザ版とデスクトップ版は、どちらが軽いですか。
A．どちらが必ず軽いと言い切ることはできませんが、ブラウザの拡張機能が多い環境ではデスクトップアプリのほうが安定することもあります。
一方で、ブラウザ版は他のサービスとの行き来がしやすい利点もあるため、自分の作業スタイルやPC負荷の状況に合わせて使い分けるのがおすすめです。

Q．Notionの障害かどうかをすぐ確認したいのですが。
A．公式のステータスページで、サービス全体の状況や一部機能の不具合情報を確認できます。
自分の環境に手を入れる前に、まずはここをチェックすると原因の切り分けがしやすくなります。

Notionが開かない・重いときの原因と対処についてのまとめ

・Notionが開かないときはサービス側か環境側かを最初に切り分ける
・公式ステータスページで障害の有無を確認してから個別対処に進む
・ブラウザ版はシークレットウィンドウやキャッシュ削除で改善することが多い
・デスクトップアプリはローカルデータのリセットと再インストールが有効な場合がある
・モバイルアプリでは通信環境と端末ストレージ不足を重点的に確認する
・特定のデータベースだけ重いときはフィルターとプロパティ整理で読み込み負荷を減らす
・長大なページや画像が多いページは分割や画像圧縮で軽量化を図る
・複数タブを開きすぎるとブラウザやPC全体が重くなりNotionの体感速度も落ちる
・ブラウザやアプリは定期的に再起動し最新版に近い状態を保つ
・チーム利用ではトップページや共有データベースの設計をシンプルに保つ
・社内ネットワークでの制限が疑われる場合は情報システム担当との連携が重要になる
・日常的なメンテナンス項目をチームで共有するとトラブルの再発を減らしやすい
・症状を具体的にメモしておくとサポートや担当者への相談がスムーズになる
・原因を一つに決めつけず複数の可能性を順番に検証する姿勢がトラブル解消を早める
・自分の環境で効果があった対処法はナレッジとして残し次回のトラブル対応に活かす