夜遅くにレポート画面を開きながら「記事数は増えているのに、検索からの流入も問い合わせも伸びていない…」と頭を抱える瞬間はありませんか。
内容は書いているつもりなのに成果が出ないとき、多くの場合、どこかに「低品質コンテンツ」が紛れています。
この記事では、どのような基準で低品質と判断されるのか、そのコンテンツをどう改善していけばよいかを、順番に整理していきます。
・低品質コンテンツと評価されやすい典型的な特徴
・検索エンジンとユーザーの両方から見た判断基準
・低品質コンテンツを改善する具体的なステップ
・失敗を減らし再発を防ぐための運用ルール
低品質コンテンツとは何かと判断基準の全体像
まずは、どのような状態が「低品質コンテンツ」と扱われやすいのか、全体像を整理しておくことが重要です。
検索エンジン側の視点と、実際に読むユーザーの視点の両方から考えることで、改善すべきポイントが明確になります。
ここでは、最短で判断するための結論と、代表的な特徴、評価の考え方を確認します。
結論：低品質コンテンツを見極める最短ステップ
低品質かどうかを短時間で判断したいときは、次の3点からチェックすると整理しやすくなります。
- 目的に対して十分に役立つ情報量と具体性があるか
- 内容が独自性と信頼性を持っているか（経験・専門性・根拠）
- 読む人にとって使いやすく、邪魔な要素が少ないか
例えば「クレジットカードの選び方」というページなのに、具体的な比較や注意点がほとんどなく、一般的な説明だけで終わっている場合、多くの場合は目的に対して情報が足りません。
また、他サイトの内容を言い回しだけ変えて並べたようなページも、独自性や信頼性が弱く、低品質と見なされやすくなります。
Google は、基本方針として「役に立ち、信頼できる、人のためのコンテンツ」を作ることを強調しています。
これは、Search Essentials や「Helpful コンテンツ」に関する公式ドキュメントでも繰り返し示されています（出典：Google 検索セントラル公式サイト）。(Google for Developers)
低品質コンテンツの代表的な特徴
現場でよく話題になる「低品質っぽいコンテンツ」の特徴は、おおまかに次のように分類できます。
- 情報量が薄い・具体性がない
・文字数はあるのに、結論や具体例がほとんどない
・どのページも似たような一般論だけで終わる - 独自性が弱い・コピーペーストに近い
・他サイトと見出し構成や内容がほぼ同じ
・表現を少し変えただけで、新しい価値がほとんどない - 誤解を招く、または古くなった情報がそのまま
・仕様変更後も古い手順がそのまま残っている
・日付や数字が更新されておらず、現状と合っていない - 広告や内部リンクが多すぎて読みづらい
・スクロールするたびに広告が挟まって本文に集中できない
・本文と関係の薄いバナーやポップアップが頻繁に表示される
品質評価のガイドラインでは、目的を果たさないコンテンツや、コピーに近いコンテンツ、過度に目立つ広告などは低品質として扱われる傾向があります（出典：Google 検索品質評価ガイドライン）。(guidelines.raterhub.com)
用語の前提：品質評価とE-E-A-Tの考え方
低品質かどうかを考えるときは、E-E-A-T という枠組みを前提にすると整理しやすくなります。
- Experience（経験）
実際に使った、試した、体験した視点があるか。 - Expertise（専門性）
専門的な知識やスキルにもとづいた説明か。 - Authoritativeness（権威性）
その人・そのサイトが、そのテーマで語る立場にあるか。 - Trustworthiness（信頼性）
情報源や根拠が分かり、誤解を招く表現が少ないか。
検索品質評価のガイドラインでは、E-E-A-T の不足はページ品質を低く評価する一因になりうると説明されています（出典：Google 検索品質評価ガイドライン・E-E-A-T 解説）。(Google for Developers)
例えば、医療や金融のようなテーマで「体験談」と称しながら出典も根拠もない内容が並んでいる場合、経験はあるように見えても、専門性や信頼性が弱く、低品質と見なされやすくなります。
検索エンジン側の視点と評価の仕組み
検索エンジンは、多数のシグナルを組み合わせてコンテンツの品質や関連性を判断していると説明されています。
意味の理解、検索意図との関連性、コンテンツの品質、使いやすさなどが総合的に評価されるとされます（出典：Google「検索のしくみ」）。(Google)
重要なのは、検索エンジンは単にキーワードの有無だけでなく、「そのページがどれくらい役立つか」を重視しているという点です。
そのため、キーワードを不自然に詰め込んだだけのページや、目的に対して情報量が足りないページは、検索結果で評価されにくくなります。
現場では、次のような会話がよく見られます。
「キーワードは全部入れているのに、順位が上がらないんですよ」
「ページの目的に対して、読んだ人が本当に次の行動をとれる内容になっているか見直してみましょう」
このように、単語ではなくユーザーの課題解決度で見直すことが、低品質脱却の近道になります。
ビジネスやYMYL分野での低品質リスク
医療、法律、お金、保険、投資など、人の生活に大きく影響するテーマは、一般的に YMYL（Your Money or Your Life） と呼ばれます。
この分野では、低品質コンテンツがユーザーに与える影響が大きいため、より厳しく見られる傾向があります。
例えば、投資商品の比較記事でリスクの説明がほとんどなく利益の話ばかりの場合、読者が誤解する可能性が高くなります。
このようなケースでは、専門家の監修や、公的機関・公式情報へのリンクなどを通じて、内容の正確性と信頼性を高めることが重要です。
また、YMYL に関わる判断は、最終的には自治体の窓口や専門家（医師、弁護士、税理士など）に相談する必要があることも、コンテンツ内で明示しておくと良いでしょう。
これにより、読者がコンテンツを参考情報として適切に扱いやすくなります。
低品質コンテンツを改善する具体的な方法
ここからは、すでにサイトにあるコンテンツをどう見直し、どのような手順で改善していくかを整理します。
いきなり全部を書き直そうとすると挫折しやすいため、優先順位を決めて、段階的に改善していくことが現実的です。
日々の運用のなかで無理なく続けられる方法を意識しましょう。
準備：改善前に確認しておきたいポイント
改善に取りかかる前に、次のようなポイントを整理しておくと、やることが明確になります。
- ページごとの目的
・問い合わせや資料請求につなげたいのか
・商品の購入なのか
・情報提供やブランディングなのか - 成果が出ていない理由の仮説
・アクセスはあるが、離脱が早い
・そもそも検索からの流入が少ない
・コンバージョン率が低い - 現状のコンテンツの状態
・情報が古いまま放置されていないか
・似たような内容のページが多数ないか
・特定のキーワードだけを意識しすぎていないか
ここでは、「何のためのページか」「どこが弱いのか」の仮説を持つことが判断基準になります。
仮説なしに文章だけを読んでいると、修正の優先度が分かりづらくなり、時間だけがかかってしまいます。
手順：低品質コンテンツを改善する5ステップ
実際の改善は、次のようなステップで進めると整理しやすくなります。
- 目的とユーザー像を1文で書き出す
例：「初めて法人カードを検討している中小企業の経理担当者が、3社の違いを理解して1枚選べるようにする」 - 現状のコンテンツをスキャンし、足りない情報と余分な情報をメモする
・比較表がない
・古いキャンペーン情報が残っている など - ユーザーが知りたい順番に見出しを再設計する
・結論・比較結果
・選び方の基準
・各社の詳細
・申し込み時の注意点 など - 見出しごとに「具体例」と「判断基準」を追加する
・どのケースなら A を選ぶべきか
・どの条件なら B が向いているか - 不要な装飾や広告、関係の薄い内部リンクを整理する
・本文の途中に割り込みすぎている要素を減らす
・ユーザーの行動を妨げない位置に再配置する
会話例としては、次のようなやりとりがよくあります。
「とりあえず情報を足しておきました」
「情報を足すだけでなく、読者がどの順番で読み進めると決めやすいか、見出しの流れから組み立てましょう」
このように、構成→内容→装飾の順で見直すと、低品質からの脱却につながりやすくなります。
つまずきやすいパターンと原因・対処法
改善の途中でよくつまずくポイントを、症状→原因→対処の形で整理します。
パターン1：書き直したのに成果がほとんど変わらない
- 症状
・文章量は増えたが、CV 数や問い合わせ数が変わらない - 原因
・「誰に」「何をしてほしいページか」が曖昧なまま文章だけ直している
・ユーザーの疑問が解決する順番になっていない - 対処
・目的とターゲットを1文に言語化し、それに合わない情報は思い切って削る
・最初に結論と要点を提示し、その後に理由や詳細を説明する構成に変更する
パターン2：情報を追加するほど読みづらくなってしまう
- 症状
・見出しや項目が増えすぎて、全体像が分からなくなる - 原因
・「別ページにすべき情報」と「そのページに必要な情報」が混ざっている - 対処
・1ページの目的を決め、その目的に直接関係しない情報は別ページに分ける
・長くなる部分は、表や箇条書き、比較表で整理する
パターン3：専門分野で、どこまで書けばよいか分からない
- 症状
・医療・法律・税金などで、詳細を書きすぎるのが不安
・逆に抽象的になりすぎて、役に立たない記事になってしまう - 原因
・専門家の監修範囲や、公式情報との線引きが曖昧 - 対処
・一般的な仕組みや考え方を中心にまとめ、具体的な判断や適用は専門家への相談を促す
・公的機関や公式サイトに誘導し、参考情報として位置づける
このように、症状→原因→対処で整理しておくと、改善作業の途中で迷いにくくなります。
失敗を減らすための運用ルールと再発防止
低品質コンテンツを一度改善しても、運用ルールがないと、時間の経過とともに同じ問題が再発しがちです。
継続的に品質を保つためには、次のような運用ルールを決めておくと役立ちます。
- 公開前チェックリストを用意する
・ページの目的が1文で説明できるか
・具体例と判断基準が含まれているか
・根拠が必要な箇所に出典があるか - 定期的な棚卸しのタイミングを決める
・半年〜1年に一度、重要ページを優先して見直す
・仕様変更や法改正があったタイミングで該当ページを更新する - YMYL 分野は専門家との連携を前提にする
・記事作成時点だけでなく、定期的な監修・レビューを依頼する
・読者への注意書きとして「最終判断は専門家へ相談」を明記する - 広告や内部リンクの管理ルールを決める
・1ページあたりの広告枠数の上限を決める
・リンクは「ユーザーの次の行動」を基準に選ぶ
多くの現場では、コンテンツ制作のルールよりも、制作量や公開本数が優先されがちです。
しかし、長期的には「数」よりも「質」と運用ルールが、サイト全体の評価と成果に影響しやすいと考えられます。
よくある質問
Q1. 文字数が少ないページは、すべて低品質になりますか。
文字数が少ないこと自体が低品質の決め手になるわけではありません。
ユーザーの目的を十分に満たせているかどうかが重要であり、シンプルな回答で足りるテーマなら短文でも問題ない場合があります。
Q2. 古い記事は、すぐに削除したほうがよいのでしょうか。
過去の背景を知るために役立つ記事や、今でも内容が有効な記事は、更新すれば価値がある場合があります。
ただし、誤解を招く古い情報や、放置されているコンテンツが多いと、サイト全体の評価に悪影響を与える可能性があります。
Q3. 他サイトと同じテーマを書くと、必ず低品質になりますか。
同じテーマでも、独自の視点や具体例、経験にもとづいた情報があれば、十分に価値のあるコンテンツになりえます。
問題になるのは、内容や構成までほぼ同じで、新しい情報や視点がほとんどない場合です。
Q4. 広告を減らせば品質は上がりますか。
広告自体は一般的な収益手段ですが、本文の読みにくさや操作のしづらさを招く配置になっていると、ユーザー体験を損ねてしまいます。
広告が本文の邪魔になっていないかどうかを、第三者の目線で確認することが大切です。
低品質コンテンツの判断基準と改善方法についてのまとめ
・低品質コンテンツかどうかは目的達成度とユーザー視点で判断する
・情報量よりも問題解決に役立つ具体性と順番が重要になる
・コピーに近い内容や独自性の薄い構成は低品質と見なされやすい
・E E A T の観点で経験専門性権威性信頼性を確認する
・広告やポップアップが多すぎるページは体験が悪化し品質評価が下がりやすい
・YMYL 分野では専門家監修や公的情報の確認が特に重要になる
・改善前にページの目的とターゲットを一文で言語化しておく
・現状コンテンツの不足点と余分な情報を洗い出して整理する
・ユーザーが知りたい順番に見出しを再設計してから本文を書く
・見出しごとに具体例と判断基準を足して意思決定を助ける
・不要な装飾や関係の薄い内部リンク広告は思い切って削る
・症状原因対処の三段階でつまずきやすいパターンを整理しておく
・公開前チェックリストと定期棚卸しで品質を維持する
・YMYL コンテンツは最終判断を専門家相談に委ねる姿勢を明示する
・数より質と運用ルールが長期的な検索評価と成果につながる