ゼンレスゾーンゼロでのPS5の紐付け手順とよくあるトラブル対策

2024年8月23日

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ゼンレスゾーンゼロをPS5でプレイする際、スムーズにゲームを楽しむためにはHoYoverse通行証との紐付けが重要です。
この手順を誤るとデータ共有やサーバー間の移行にトラブルが生じることがあります。
本記事ではゼンレスゾーンゼロのPS5での紐付け方法や注意点をわかりやすく解説します。
これからゲームを始める方や紐付けで困っている方は、ぜひ参考にしてください。

この記事でわかること

PS5とHoYoverse通行証の紐付け手順
紐付け時の注意点やトラブル防止策
PS5からPC・スマホへのデータ移行方法
異なるサーバー間でのデータ共有制限

※目次から必要な部分だけを読む方のために、重複した内容があります。

ゼンレスゾーンゼロでのPS5との紐付けの基本手順

・PS5とHoYoverse通行証を紐付けする方法
・紐付け時に注意すべきポイント
・PS5からPC・スマホへデータ移行の手順
・異なるサーバーでのデータ共有の制限
・PS5でのアカウント作成と紐付けの流れ
・PSNとHoYoverse通行証を紐付け解除する方法

PS5とHoYoverse通行証を紐付けする方法

PS5とHoYoverse通行証を紐付けるための手順は、以下の通りです。

まず、PS5で『ゼンレスゾーンゼロ』を起動し、「オプション」メニューにアクセスします。
このメニュー内にある「アカウント」タブを選択し、「カスタマーセンター」に進みます。
ここで、PSNアカウントとHoYoverse通行証の紐付けができる画面が表示されます。

次に、HoYoverse通行証のアカウント情報（メールアドレスやパスワード）を入力します。
ここで注意する点として、PSNアカウントと同じメールアドレスを使わないようにしてください。
異なるメールアドレスを使用することで、紐付けのトラブルを避けることができます。

その後、認証コードが登録したメールアドレスに送信されるので、コードを入力し、紐付けを完了します。
これにより、PS5でのゲーム進行状況がHoYoverse通行証と連携され、他のデバイスでも同じアカウントでゲームを続けることができます。

紐付け時に注意すべきポイント

PS5とHoYoverse通行証を紐付ける際には、いくつかの重要なポイントに注意する必要があります。

まず、PSNアカウントとHoYoverse通行証のメールアドレスは異なるものを使用することが推奨されます。
これにより、紐付けがスムーズに行え、後々のトラブルを避けることができます。

次に、既に他のHoYoverse製品（例えば『原神』や『崩壊スターレイル』）でPSNアカウントとHoYoverse通行証が紐付けされている場合、自動的に同じ通行証が使用されるため、新たな紐付けが不要になります。
しかし、新しいアカウントでゼンレスゾーンゼロを始めたい場合は、既存の紐付けを解除する必要があります。

また、紐付けが完了した後、データを移行する際には同じサーバーであることを確認してください。
異なるサーバー間ではデータの共有ができないため、注意が必要です。

最後に、紐付け解除を行う場合は慎重に判断することが大切です。
一度解除すると再度紐付けする手順が複雑になる場合があるため、よく検討してから行ってください。

PS5からPC・スマホへデータ移行の手順

PS5からPCやスマホへ『ゼンレスゾーンゼロ』のデータを移行するには、まずPS5で使用しているHoYoverse通行証が必要です。

最初に、PS5の「オプション」メニューにアクセスし、「アカウント」から「カスタマーセンター」に進んでください。
ここで、PSNアカウントとHoYoverse通行証の紐付けが行われていることを確認します。

次に、PCやスマホで『ゼンレスゾーンゼロ』を起動し、同じHoYoverse通行証でログインします。
この際、必ずPS5と同じサーバーに接続するように注意してください。
異なるサーバーを選択すると、データが移行されず、新しいゲームが開始されてしまいます。

データの移行が完了すると、PCやスマホでもPS5で進めていたゲームをそのまま続けることができます。
ただし、PS5と異なるプラットフォーム間では、課金に関するデータが共有されないことがありますので、その点は事前に確認しておくことをおすすめします。

異なるサーバーでのデータ共有の制限

『ゼンレスゾーンゼロ』では、異なるサーバー間でのデータ共有に制限があります。
具体的には、サーバーごとに異なるゲームデータが保存されるため、別のサーバーに移動した場合、現在の進行状況を引き継ぐことはできません。

例えば、アジアサーバーでプレイしているデータを、ヨーロッパサーバーに移行することはできません。
そのため、サーバーを選択する際には、一度選択したサーバーでプレイを継続することが重要です。
特に、PS5でのプレイを他のプラットフォームに引き継ぐ場合、PS5で設定されているサーバーと同じサーバーを選択する必要があります。

また、PS5版ではPSNアカウントの所在地域に基づいてサーバーが自動で選択されるため、後からサーバーを変更することはできません。
そのため、最初にサーバーを選ぶ際には、将来的なデータ移行を考慮して慎重に選択することが求められます。

PS5でのアカウント作成と紐付けの流れ

PS5で『ゼンレスゾーンゼロ』をプレイするためには、HoYoverse通行証のアカウント作成とPSNアカウントとの紐付けが必要です。
その手順を詳しく説明します。

まず、PS5でゲームを初めて起動すると、利用規約の同意画面が表示されます。
ここで同意を行った後、既存のアカウントでログインするか、新規にアカウントを作成するかを選択する画面が表示されます。

既存のHoYoverse通行証を持っている場合は、「既にアカウントをお持ちの方はこちら」を選択し、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
新規にアカウントを作成する場合は、「新規登録」を選択し、必要な情報を入力してアカウントを作成します。

次に、PSNアカウントとHoYoverse通行証の紐付けが行われます。
ここで重要なのは、PSNアカウントと同じメールアドレスを使用しないことです。
異なるメールアドレスを使用することで、紐付けのトラブルを防ぐことができます。

最後に、認証コードが登録したメールアドレスに送信されますので、そのコードを入力して紐付けを完了させます。
この手順により、PS5でのゲーム進行状況がHoYoverse通行証に保存され、他のプラットフォームでも同じアカウントでゲームを続けることが可能になります。

PSNとHoYoverse通行証を紐付け解除する方法

PSNアカウントとHoYoverse通行証の紐付けを解除するには、いくつかのステップを踏む必要があります。

まず、PS5のゲーム内メニューにアクセスし、「オプション」から「アカウント」タブを選択します。
次に、「カスタマーセンター」に進み、紐付け解除のオプションを選びます。

ここで注意すべきは、一度紐付けを解除すると、再度同じアカウントを紐付けることが難しくなる場合があるという点です。
特に、他のHoYoverse製品で同じPSNアカウントを使用している場合、誤って解除しないよう慎重に操作してください。

紐付けを解除した後は、PCやスマホのブラウザからHoYoverse公式サイトにアクセスし、該当アカウントでログインします。
次に、アカウント設定から「PSNの紐付け解除」を選択し、画面の指示に従って手続きを完了します。

解除が完了すると、ゲームを再起動した際に初回起動時の設定画面が表示されます。
ここで新たに別のHoYoverse通行証を紐付けるか、新規アカウントを作成することが可能です。

紐付けの解除は、進行中のデータが消失する可能性もあるため、慎重に行ってください。
特に、解除後に再度紐付けを行う場合、異なるサーバーやアカウントを使用すると、元のデータにアクセスできなくなる可能性があります。

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ゼンレスゾーンゼロでのPS5との紐付けトラブル対処法

・PS5での紐付けに失敗した場合の対処方法
・紐付け後にデータが共有されない場合の原因
・リセマラを行う際の新規アカウント作成方法
・PS5で紐付けされたアカウントを変更する方法
・紐付け解除後の再設定手順
・異なるプラットフォーム間での課金データ共有方法
・【ゼンレスゾーンゼロでのPS5との紐付け】のまとめ

PS5での紐付けに失敗した場合の対処方法

PS5でHoYoverse通行証の紐付けに失敗した場合、いくつかの対処方法があります。

まず、紐付け失敗の最も一般的な原因は、PSNアカウントとHoYoverse通行証で同じメールアドレスを使用していることです。
この場合、異なるメールアドレスを使用して再度紐付けを試みることが推奨されます。
もし既に異なるメールアドレスを使用していても紐付けに失敗する場合は、インターネット接続の安定性を確認し、通信状態が良好な環境で再度試してみてください。

次に、ゲーム内のオプションメニューから再度紐付けを試みる方法があります。
「オプション」→「アカウント」→「カスタマーセンター」の順に進み、再度紐付け手続きを行います。
このとき、PSNアカウントが他のHoYoverse製品とすでに紐付けされている場合は、新しいアカウントを作成するか、既存の紐付けを解除する必要があります。

もし何度試しても紐付けがうまくいかない場合は、公式サポートに問い合わせることをお勧めします。
サポートに連絡する際は、使用しているメールアドレスやエラーメッセージの内容を具体的に伝えると、問題解決がスムーズになります。

紐付け後にデータが共有されない場合の原因

PS5でHoYoverse通行証と紐付けを行った後、データが他のデバイスと共有されない場合には、いくつかの原因が考えられます。

まず、最も一般的な原因は、異なるサーバーに接続していることです。
『ゼンレスゾーンゼロ』では、サーバーごとにデータが保存されているため、PS5でプレイしているサーバーと他のデバイスでプレイしているサーバーが異なる場合、データの共有が行われません。
この問題を解決するには、PS5と同じサーバーを選択してゲームにログインする必要があります。

次に、紐付け時に使用したメールアドレスが異なる場合もデータ共有ができません。
異なるメールアドレスでログインすると、別のアカウントとして認識されるため、データが共有されないことがあります。
この場合は、紐付け時に使用した正しいメールアドレスでログインしているかを確認してください。

また、PS5と他のデバイスでネットワーク接続が不安定な場合、データの同期がうまくいかないことがあります。
このような場合は、安定したインターネット接続環境で再度試みることをおすすめします。

最後に、PSNアカウントとHoYoverse通行証の紐付けが正しく行われていない場合も、データが共有されません。
ゲーム内の「カスタマーセンター」で、アカウントの紐付け状況を確認し、正しく紐付けされているかを再度チェックしてください。

リセマラを行う際の新規アカウント作成方法

リセマラを行う際、新規アカウントを作成する手順は簡単ですが、いくつかのポイントに注意する必要があります。

まず、リセマラを行うためには、新しいHoYoverse通行証を作成する必要があります。
PS5で『ゼンレスゾーンゼロ』を起動し、最初のログイン画面で「新規登録」を選択します。
次に、新しいメールアドレスを入力し、認証コードを受け取ります。
このコードを入力して、アカウント作成を完了させましょう。

新規アカウントが作成されると、ゼンレスゾーンゼロの最初の画面に進むことができます。
ここでリセマラを行いたいキャラクターを取得できるまでプレイし、望む結果が得られない場合は、アカウントを削除して再度新規登録を行います。
ただし、PS5ではアカウント削除が容易ではないため、プレイする前に慎重に検討することをおすすめします。

さらに、PS5でリセマラを行う際には、他のデバイスとのデータ共有に注意が必要です。
リセマラ用の新規アカウントは他のデバイスでログインしないようにし、誤ってデータが共有されないように管理することが重要です。

リセマラは時間がかかる作業ですが、お気に入りのキャラクターを取得できるまで頑張る価値があります。
効率的にリセマラを行うためには、あらかじめ準備しておくと良いでしょう。

PS5で紐付けされたアカウントを変更する方法

PS5で紐付けされたHoYoverse通行証のアカウントを変更するには、まず既存の紐付けを解除する必要があります。
PS5のゲーム内メニューから「オプション」に進み、「アカウント」タブを選択し、「カスタマーセンター」にアクセスします。
ここで現在のアカウントとPSNアカウントの紐付けを解除する手続きを行います。

次に、新しいアカウントを紐付ける手順に進みます。
再度「オプション」メニューに戻り、「アカウント」タブから「カスタマーセンター」に移動します。
新しいHoYoverse通行証のメールアドレスとパスワードを入力し、認証コードを入力することで、新しいアカウントとの紐付けが完了します。

注意点として、一度紐付けを解除したアカウントは再度紐付けが難しい場合があります。
そのため、アカウントを変更する前には慎重に検討し、必要に応じてバックアップを取ることをお勧めします。
また、異なるサーバーに接続すると、データが引き継がれない可能性があるため、サーバーの確認も忘れないようにしましょう。

紐付け解除後の再設定手順

紐付けを解除した後に再設定を行うには、まずPS5でゲームを再起動し、初回起動時の画面に戻る必要があります。
この画面で、新しいHoYoverse通行証を登録するか、既存の通行証でログインする選択が可能です。

再設定の際には、再度「オプション」→「アカウント」→「カスタマーセンター」に進み、新しいメールアドレスとパスワードを入力して紐付けを完了させます。
認証コードがメールに送信されますので、それを入力して手続きを進めます。

重要な点は、再設定後に同じサーバーを選択することです。
異なるサーバーを選択すると、以前のデータにアクセスできなくなるため、サーバーの選択には十分注意が必要です。

もし再設定がうまくいかない場合は、公式サポートに問い合わせることをお勧めします。
特に、認証コードが届かない場合や、サーバー選択のミスなどが発生した場合には、サポートに連絡することで解決が早まることがあります。

異なるプラットフォーム間での課金データ共有方法

『ゼンレスゾーンゼロ』では、異なるプラットフォーム間での課金データの共有が可能ですが、いくつかの制約があります。

まず、PS5で行った課金データは、同じHoYoverse通行証を使用している限り、PCやスマホなどの他のプラットフォームでも利用可能です。
しかし、課金データの共有は、同じサーバーを使用している場合に限られます。
異なるサーバーにログインした場合、課金データが反映されないことがありますので、サーバーの確認が重要です。

また、PS5での課金は、PlayStation™StoreまたはHoYoverseのチャージセンターで行われますが、スマホでの課金方法が異なるため、同じ課金手段が利用できない場合があります。
例えば、PS5で行った課金は、スマホ上でのGoogle PlayやApple ID経由の課金とは異なり、PlayStation™Storeを通じての購入履歴にしか反映されません。

さらに、PS5で作成されたアカウントで課金を行った場合、そのデータはPS5を経由しないと使用できないケースがあります。
そのため、課金データの共有を考えている場合は、初めにどのプラットフォームでアカウントを作成するかをよく検討することが必要です。

最後に、課金データが共有されない場合や反映されない場合は、公式サポートに問い合わせを行うことが推奨されます。
このようなトラブルが発生した場合、迅速に対応してもらうためには、購入日時やアカウント情報などをあらかじめ用意しておくとスムーズです。