iPhoneでSlack通知が来ないときの原因と設定の直し方

会議中に「さっきのSlack見た？」と急に聞かれて、通知に気づかず冷や汗をかいたことはないでしょうか。
iPhoneでは、本体側の通知設定とSlackアプリ側の通知ルールが複雑に絡んでいるため、少しの設定違いで通知が届かなくなることがあります。
この記事では、最短で原因を切り分けながら、仕事の連絡をできるだけ取りこぼさないための設定と運用のポイントを整理します。

iPhoneでSlackの通知が来ないときの基本的な確認ポイント

Slackの通知が届かないとき、多くの場合は設定の食い違いが原因です。
まずは、iPhone本体の通知設定とSlackアプリ内の通知ルールを、順番に落ち着いて確認していくのが近道です。
ここでは「とりあえずこれだけ押さえれば通知が戻る」ことを目標に、優先順位の高い項目から見ていきます。

まず確認したい結論と最短の直し方

通知トラブルの多くは、次の三つを見直すことで解決することが多いです。

1. iPhoneの「設定」アプリでSlackの通知が許可されているか
2. Slackアプリ内の通知設定で、モバイル通知が有効になっているか
3. チャンネルやDMごとの通知がミュートされていないか

iPhoneでは、アプリごとに通知の許可や表示方法を細かく切り替えられます。
Slackの通知が来ないときは、まず「設定」アプリからSlackの通知がブロックされていないかを確認するのが最短ルートになります。
iPhoneの通知設定は、「設定」>「通知」でアプリごとに制御できる仕様です（出典:Change notification settings on iPhone）。 (Appleサポート)

一方、Slackアプリ側でも「どのタイミング」「どの種類のメッセージ」で通知するかを細かく決められます。
モバイル通知がオフになっていたり、「メンションのみ」に絞られていることに気づかないまま使っているケースも少なくありません（出典:Guide to Slack notifications）。 (Slack)

事前に確認する環境と前提条件

設定を見直す前に、次のような前提をざっくり確認しておくと、原因の切り分けがスムーズです。

・iPhoneとSlackアプリが、ある程度新しいバージョンかどうか
・モバイル通信やWi-Fiが安定しているか
・同じワークスペースに、PCやiPadなど別デバイスでもログインしているか
・仕事用ワークスペースが複数あり、どのワークスペースで通知が来ていないのか

実務では、「アプリやOSは古いまま」「PCでもiPhoneでもログインしている」状態で通知トラブルが起きるケースがよく見られます。
どこに問題があるかを切り分けるためにも、上記の前提をざっと押さえておくことが役に立ちます。

iPhone本体の通知設定を見直す手順

まずはiPhone側でSlackの通知が許可されているかを確認します。

1. iPhoneの「設定」アプリを開く。
2. 「通知」をタップする。
3. アプリ一覧から「Slack」を探してタップする。
4. 「通知を許可」がオンになっているか確認する。
5. ロック画面、通知センター、バナーのいずれに表示するかを選ぶ。
6. 必要に応じて、バッジやサウンドのオンオフも調整する。

iPhoneでは、アプリごとに通知の表示場所やサウンドの有無を設定できます。
ここで「通知を許可」がオフになっていると、Slack側でどれだけ設定しても通知は表示されません（出典:Change notification settings on iPhone）。 (Appleサポート)

職場でも、「Slackの設定をいじっても直らない」と相談されて確認すると、iPhone側の通知全体がオフになっていた、ということがよくあります。
まずはここから押さえておくと、ムダな試行錯誤を減らせます。

Slackアプリ側の通知設定を見直す手順

次に、Slackアプリ内の通知設定を確認します。

1. Slackアプリを開き、右上または左上の自分のプロフィール画像をタップする。
2. メニューから「通知」または「Notifications」をタップする。
3. 「モバイル通知」「Notify Me on Mobile」などの項目を開く。
4. 「非アクティブになったらすぐに通知」など、希望のタイミングを選ぶ。
5. 「通知するメッセージの種類」で「すべての新規メッセージ」か「メンションおよびDM」などを選択する。
6. 必要に応じて、キーワード通知やサウンドなども調整する。

Slackのヘルプでも、モバイル通知のタイミングを「非アクティブになったらすぐ」などから選べることが案内されています（出典:Troubleshoot Slack notifications）。 (Slack)

たとえば、PCで作業をしている間はiPhoneには通知を送らず、離席してからだけスマホに通知する、という動きをさせることもできます。
この挙動を理解していないと、「PCを閉じる前は通知が来ない」「ずっとPCを開きっぱなしにしているときにスマホに通知が飛ばない」といった勘違いが起こりがちです。

実務でも、「モバイル通知の条件を厳しくしすぎていて、結果的に通知がほとんど来ていなかった」というケースがよくあります。
通知の条件を一度シンプルに戻してから、必要に応じて細かく調整していくと安心です。

チャンネルやDM個別でミュートになっていないか

Slackでは、チャンネルやDMごとに通知を細かく制御できます。
これが便利な一方で、「そのチャンネルだけ通知が来ない」という状態を自分で作ってしまっていることもあります。

確認手順の一例は次のとおりです。

1. 通知が来ないチャンネルやDMを開く。
2. 画面上部のチャンネル名または相手の名前をタップする。
3. 「設定と詳細」「Settings & details」などの項目を開く。
4. 「通知」または「Notifications」をタップする。
5. 「ミュート」や「通知しない」設定になっていないか確認し、必要に応じて変更する。

Slackのヘルプでも、モバイルアプリから各チャンネルの通知を個別に変更できることが説明されています（出典:Manage notifications for specific channels and direct messages）。 (Slack)

たとえば、以前は頻繁に鳴って困ったチャンネルをミュートしたまま忘れていて、「最近急に通知が来なくなった」と感じることがあります。
「特定のチャンネルだけおかしい」ときは、まずこのミュート設定を疑うと早く原因にたどり着けます。

通知が届かないときによくあるつまずきパターン

通知トラブルには、いくつかの典型的なパターンがあります。
症状ごとに、考えられる原因と対処を整理します。

症状1：メンションは来るが、その他のメッセージは通知されない
原因：Slackの通知対象が「メンションおよびDM」のみになっている。
対処：Slackの通知設定で「すべての新規メッセージ」など、通知したい範囲を広げる。

症状2：PCを閉じたあとにしかスマホに通知が来ない
原因：モバイル通知のタイミングが「非アクティブになったとき」や「一定時間後」などに設定されている。
対処：モバイル通知の設定を確認し、「常に通知」など、希望に合うタイミングに変更する。

症状3：一部のチャンネルだけまったく通知が来ない
原因：そのチャンネルだけミュート、または通知ルールが個別に変えられている。
対処：該当チャンネルの通知設定を開き、ミュートを解除するか、通知内容を見直す。

症状4：昼間は通知が来ないのに、夜だけ突然まとめて通知が届く
原因：後述する「通知スケジュール」や、おやすみモード、集中モードが影響している可能性。
対処：Slackの通知スケジュールと、iPhoneの集中モードやおやすみモードを確認する。

現場では、「設定を触った覚えはないが、いつの間にか挙動が変わっていた」という相談が多いです。
アプリやOSのアップデートで設定項目の場所や名称が変わることもあるため、定期的に全体を見直す習慣をつけておくと安心です。

Slack通知を安定して受け取るためのiPhone設定と運用のコツ

ここからは、通知が一度直ったあとに、同じトラブルを繰り返さないためのポイントをまとめます。
SlackとiPhoneの機能は年々増えているため、通知を「鳴らしたいときだけ鳴らす」「鳴らしたくないときは静かにする」バランスを取ることが大切です。
仕事とプライベートの境目があいまいになりやすいので、運用ルールを自分なりに決めておくとストレスを減らせます。

集中モードやおやすみモードとの関係

iPhoneには、「集中モード」や「おやすみモード」など、通知をまとめて制御する機能があります。
これらがオンになっていると、Slackに限らず多くのアプリの通知が表示されなくなる場合があります。

集中モードでは、「特定の人やアプリだけ通知を許可する」といった細かい制御が可能です（出典:Set up a Focus on iPhone）。 (Appleサポート)

基本的な確認手順は次のとおりです。

1. iPhoneの「設定」アプリを開く。
2. 「集中モード」または「Focus」をタップする。
3. 仕事中などによく使う集中モードを選ぶ。
4. 「許可するアプリ」や「アプリからの通知」の中にSlackが含まれているか確認する。
5. Slackが含まれていなければ、追加しておく。

集中モードがオンのときだけSlackの通知を許可する、または逆に、仕事以外の時間はSlackを通知しない、という運用も可能です。
ただし、設定を複雑にしすぎると原因の切り分けが難しくなるため、最初はシンプルなルールにしておくことがおすすめです。

バッテリー設定や省電力モードの影響

省電力モードや、一部のバッテリー関連の設定によって、バックグラウンドでの通信や通知が制限されることがあります。
特にバッテリー残量が少ない状態が続いていると、Slackに限らずリアルタイム性の高い通知が遅延することがあります。

一般的には、次のような点に注意します。

・省電力モードを常時オンにしっぱなしにしない
・バッテリー節約系のアプリを使っている場合は、Slackを制限対象から外す
・長時間の低電力状態が続かないよう、充電タイミングを見直す

実務の現場でも、「バッテリー節約アプリ」や「省電力モードの常用」が原因で、通知が不安定になっている例が見られます。
Slackだけの問題と考える前に、iPhone全体の挙動も合わせて確認しておくとよいでしょう。

再インストールやアップデートで改善するケース

設定を一通り見直しても、どうしても通知が安定しないことがあります。
その場合、次のような基本的な対処で改善するケースも少なくありません。

・Slackアプリを最新版にアップデートする
・一度ログアウトして再ログインする
・アプリを削除して再インストールする
・iPhone自体を再起動する

Slackのヘルプでも、通知トラブル時にはアプリのアップデートや診断テストの実行が案内されています（出典:Troubleshoot Slack notifications）。 (Slack)

「一時的な不具合」が原因のときは、アプリの再インストールや再起動だけであっさり直ることもあります。
頻繁に通知が遅れる、特定の時間帯だけ挙動がおかしい、といった場合には、こうした基本的な手当ても試してみる価値があります。

トラブルを繰り返さないための再発防止策

通知トラブルを完全にゼロにするのは難しいですが、「頻度をかなり減らす」ことはできます。
再発防止の観点から、次のようなポイントを意識しておくとよいでしょう。

・設定を変えたときは、簡単なメモを残しておく
・ワークスペースごとに「通知の方針」を自分なりに決める
・新しい端末に変えたときは、通知設定を最初に確認する
・Slackの「通知を一時停止（スヌーズ）」機能を多用しすぎない

Slackには、一定時間だけ通知を止める「通知を一時停止（スヌーズ）」や、毎日決まった時間に通知を止めるスケジュール機能があります（出典:Pause your Slack notifications）。 (Slack)

実務では、「一時停止をしたまま戻すのを忘れていた」というシンプルな原因が少なくありません。
静かにしたいときは集中モードやおやすみモード、Slack側のスヌーズなど手段が多いので、自分が何を使うかをあらかじめ決めておくと混乱を防げます。

よくある質問

Q1：PCでSlackを開いていると、iPhoneには通知が来ないのですか？
A：Slackの設定によっては、「自分がデスクトップ版でアクティブな間は、モバイル通知を送らない」ように動く場合があります。
モバイル通知のタイミング設定を「非アクティブになったら通知」から「常に通知」などに変更すると、挙動が変わることがあります。

Q2：仕事用のチャンネルだけ確実に通知を受け取りたいときは？
A：重要なチャンネルを「スター付き」にしたうえで、チャンネルごとの通知設定を「すべて通知」にする方法があります。
また、キーワード通知を設定して、特定の語句が含まれるメッセージだけ追加で通知させることもできます。

Q3：夜間や休日はSlackを見たくない場合、どうすればよいですか？
A：Slack側の通知スケジュールで「通知しない時間帯」を決める方法と、iPhoneの集中モードやおやすみモードでまとめて通知を切る方法があります。
状況に合わせて、どちらか一方を主に使うと整理しやすくなります。

Q4：通知がどうしても直らないときは？
A：ここまでの設定を見直しても改善しない場合、別の端末で同じワークスペースにログインして挙動を比べると、端末側の問題かどうかを切り分けやすくなります。
それでも解決しない場合は、ワークスペースの管理者や公式サポートの案内に沿って詳しく状況を共有する方法が一般的です。

iPhoneでSlackの通知が来ないときのまとめ

・iPhone本体とSlack両方の通知設定を確認する
・まずはiPhone設定の「通知」でSlackを許可する
・Slackの「Notify Me on Mobile」を見直す
・通知対象が「メンションのみ」か確認する
・各チャンネルのミュート設定をチェックする
・通知スケジュールやおやすみモードを確認する
・集中モードでSlackを許可アプリに追加する
・バッテリー節約機能で制限されていないか見る
・モバイル通知のタイミング設定を調整する
・デスクトップで常にオンラインだときの挙動を理解する
・アプリやiOSは最新版にアップデートしておく
・それでもだめなら一度ログアウトと再ログインを試す
・問題が再発したときのチェックリストを決めておく
・仕事用とプライベート用で通知ルールを分けて考える
・最後はSlack公式ヘルプも参考にしながら調整する