ゼンレスゾーンゼロが落ちる時の原因と具体的な対処法まとめ

2024年8月23日

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ゼンレスゾーンゼロをプレイ中に突然ゲームが落ちる問題に悩んでいませんか？
特に、AndroidやPCでのプレイ時に頻発するこの問題は、スムーズなゲーム体験を妨げる大きな要因です。
本記事ではゼンレスゾーンゼロが落ちる原因を解明し、効果的な対処法をわかりやすく解説します。
快適なプレイを実現するためのヒントをぜひ参考にしてください。

この記事でわかること

ゼンレスゾーンゼロが落ちる原因を特定する方法
AndroidやPCでのゼンレスゾーンゼロの動作改善方法
ゲームや端末の設定を最適化する方法
推奨スペックの確認とアップデートの重要性

※目次から必要な部分だけを読む方のために、重複した内容があります。

ゼンレスゾーンゼロが落ちる時の対処法まとめ

・裏で起動しているアプリを閉じる
・画質設定を下げて動作を軽減
・ゲームや端末の再起動を試す
・推奨スペックを確認しよう
・最新バージョンへのアップデートが重要
・ゲームファイルの検証と再インストール

裏で起動しているアプリを閉じる

ゼンレスゾーンゼロが落ちる原因の一つに、裏で起動しているアプリが端末のリソースを消費していることが挙げられます。
特に、バックグラウンドで動作しているアプリやソフトウェアが多いと、ゲームに必要なメモリやCPUのリソースが不足し、結果としてゲームが落ちる可能性が高まります。

Windows PCの場合、タスクマネージャーを利用して不要なアプリケーションを閉じることが効果的です。
具体的には、【Ctrl】+【Shift】+【Esc】キーを同時に押してタスクマネージャーを開き、「プロセス」タブで現在実行中のアプリケーションを確認します。
ここで、ゲームに不要なアプリケーションを選択し、「タスクの終了」をクリックすることで、システムリソースを解放できます。

スマートフォンの場合、AndroidやiOSでは、アプリスイッチャーを使って起動中のアプリを確認し、スワイプして終了することが可能です。
例えば、Androidでは「最近のアプリ」ボタンをタップして一覧を表示し、終了したいアプリをスワイプして閉じます。

注意点として、必要なアプリまで終了させないように注意しましょう。
たとえば、ウイルス対策ソフトやシステムに重要なプロセスを誤って終了させると、システムが不安定になる可能性があります。

画質設定を下げて動作を軽減

ゼンレスゾーンゼロを快適にプレイするために、ゲーム内の画質設定を下げることは非常に有効です。
高画質設定は美しいグラフィックを提供しますが、その分端末への負荷も大きくなり、動作が重くなってしまいます。

具体的には、ゲーム内オプションメニューにある「グラフィック設定」から、シャドウ品質やテクスチャの解像度、エフェクトの詳細度などを「低」または「中」に設定することを推奨します。
さらに、フレームレートを60fpsから30fpsに下げることで、動作が安定しやすくなります。

Android端末や低スペックPCを使用している場合は、特に「省エネモード」を選択すると良いでしょう。
これにより、バッテリーの消費も抑えられ、長時間のプレイが可能になります。

一方で、画質を下げることでグラフィックのクオリティが低下し、ゲームのビジュアル体験が損なわれることがあります。
そのため、自分のプレイスタイルや端末の性能に合わせて、最適な設定を見つけることが重要です。

ゲームや端末の再起動を試す

ゼンレスゾーンゼロが頻繁に落ちる場合、まずはゲームや端末を再起動することをおすすめします。
再起動は、システム内の一時的なバグや不具合を解消するための基本的な対処法です。

ゲームの再起動は、プレイ中に発生したメモリリークやプロセスの不具合をリセットする効果があります。
具体的には、ゲームを一度終了し、端末のタスクマネージャーやアプリスイッチャーから完全に閉じた後、再度起動してください。

端末自体の再起動は、ゲーム以外のシステム全体に蓄積されたキャッシュや不具合をリセットする効果があります。
特に、長時間の使用で端末が熱を持っている場合は、再起動後に数分間休ませてから再び起動すると良いでしょう。

ただし、頻繁に再起動を繰り返しても問題が解決しない場合、端末のスペック不足や他のソフトウェアとの競合が原因である可能性も考えられます。
その際は、他の対策と併せて検討することをおすすめします。

推奨スペックを確認しよう

ゼンレスゾーンゼロを快適にプレイするためには、端末が推奨スペックを満たしているかを確認することが重要です。
このゲームは高品質なグラフィックと高速なアクションを特徴としており、その分、動作に必要なスペックも高く設定されています。

PC版の場合、推奨スペックとして、第10世代Intel Core i7プロセッサー、NVIDIA GeForce GTX1660以上のグラフィックカード、そして8GB以上のメモリが推奨されています。
最低スペックでもIntel Core i5、NVIDIA GeForce GTX970が必要です。
これらのスペックを満たさない場合、動作が不安定になり、ゲームが頻繁に落ちることがあります。

スマートフォンの場合、iPhoneではiPhone 11 Pro以上のデバイス、AndroidではSnapdragon 8 Gen 1やDimensity 8200を搭載したデバイスが推奨されています。
これらのスペックに満たないデバイスを使用していると、ゲームの起動すら困難な場合があります。

スペック不足の場合の対策として、ゲームの設定を下げたり、不要なアプリを終了させたりすることが考えられますが、根本的な解決策は、より高性能なデバイスにアップグレードすることです。
ゲームを快適に楽しむためには、推奨スペックを満たす端末を用意することが必要不可欠です。

ゲームファイルの検証と再インストール

ゼンレスゾーンゼロが正常に動作しない場合、ゲームファイルが破損している可能性があります。
ファイルの破損は、ゲームのインストール中にエラーが発生したり、長期間の使用でデータが不整合を起こすことが原因です。
これを修正するためには、ゲームファイルの検証と再インストールを試みることが有効です。

PC版の場合、HoYoPlayやEpic Gamesランチャーには、ゲームファイルの整合性を確認するオプションが用意されています。
これにより、破損したファイルを自動的に修復することができます。
具体的には、ランチャーを開いてゲームを選択し、設定メニューから「ファイルの検証」または「修復」を選ぶことで、システムが問題のあるファイルを検出し、必要に応じて再ダウンロードします。

スマートフォンの場合、残念ながらファイルの検証機能は一般的には利用できません。
そのため、問題が続く場合は、一度アプリをアンインストールし、再インストールすることを推奨します。
アプリを削除しても、ゲーム内のアカウント情報がクラウドに保存されていれば、再インストール後にデータを引き継いでプレイを再開することが可能です。

注意点として、再インストールを行う前に、ゲーム内のデータがクラウドにバックアップされていることを確認する必要があります。
これにより、データの損失を防ぐことができます。

再インストール後も問題が解決しない場合、端末のスペックや他のソフトウェアとの競合を疑う必要があるかもしれません。

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ゼンレスゾーンゼロが落ちる AndroidとPCでの対策

・ゼンレスゾーンゼロが落ちるAndroidでの主な原因
・Android端末のメモリとCPUの確認
・ゼンレスゾーンゼロが落ちる PC版での原因と対処法
・ゲームモードやセキュリティソフトの設定変更
・デバイスの熱対策が必須
・ゼンレスゾーンゼロが落ちる場合のサーバーの確認
・【ゼンレスゾーンゼロが落ちる】のまとめ

ゼンレスゾーンゼロが落ちるAndroidでの主な原因

ゼンレスゾーンゼロがAndroid端末で頻繁に落ちる原因として、端末のスペック不足が大きな要因となります。
特に、RAM（メモリ）の容量が足りない場合や、CPUの性能が低い場合、ゲームがスムーズに動作せずにクラッシュしてしまうことが多いです。

また、端末の過熱も落ちる原因の一つです。
長時間プレイしていると、端末が熱を持ち始め、システムが自動的にパフォーマンスを制限したり、アプリケーションを強制終了することがあります。
さらに、バックグラウンドで動作している他のアプリが多すぎると、ゲームに必要なリソースが不足し、落ちやすくなります。

ネットワークの不安定さも考慮すべき点です。
オンラインゲームであるゼンレスゾーンゼロは、常に安定したインターネット接続が必要です。
Wi-Fiが不安定だったり、モバイルデータの通信環境が悪い場合、ゲームが突然落ちることがあります。

最後に、OSの互換性にも注意が必要です。
ゼンレスゾーンゼロは、最新のAndroidバージョンでの動作が保証されていますが、古いOSを使用していると、ゲームが正常に動作しない可能性があります。
このような場合は、OSのアップデートを検討してください。

Android端末のメモリとCPUの確認

ゼンレスゾーンゼロがAndroid端末でうまく動作しない場合、端末のメモリ（RAM）とCPUの性能を確認することが重要です。
メモリとCPUは、ゲームの処理能力に直接影響を与えるため、これらが不足していると、動作が遅くなったり、クラッシュの原因になります。

メモリに関して、ゼンレスゾーンゼロを快適にプレイするためには最低8GBのRAMが推奨されています。
この容量を満たしていない端末では、ゲーム中にメモリ不足が原因で落ちることが多いです。
Android端末では、設定メニューから「デバイス情報」や「端末の詳細」などの項目を開くことで、メモリ容量を確認できます。

CPUについても同様に、Snapdragon 8 Gen 1やDimensity 8200といった高性能なプロセッサーが推奨されています。
低スペックのCPUを搭載した端末では、処理が追いつかず、ゲームのパフォーマンスが著しく低下することがあります。
CPUの性能は、同じく端末の設定メニューから確認することができます。

確認方法としては、端末の設定メニューで「端末情報」または「システム」を選択し、そこから「メモリ」や「プロセッサ」などの項目をチェックしてください。
これにより、現在の端末がゼンレスゾーンゼロの推奨スペックを満たしているかどうかを確認できます。

ゼンレスゾーンゼロが落ちる PC版での原因と対処法

ゼンレスゾーンゼロがPC版で落ちる原因は、ハードウェアの性能不足やソフトウェアの不具合が考えられます。
特に、PCのグラフィックボードやプロセッサーが推奨スペックに達していない場合、ゲームがスムーズに動作せず、クラッシュすることがあります。

具体的な対処法として、まずはPCがゲームの推奨スペックを満たしているか確認しましょう。
推奨スペックとして、第10世代Intel Core i7プロセッサーや、NVIDIA GeForce GTX1660以上のグラフィックカードが必要です。
これを満たしていない場合、PCのアップグレードを検討する必要があります。

ソフトウェアの競合も原因となり得ます。
特に、アンチウイルスソフトやファイアウォールがゲームの動作を妨げることがあります。
この場合、ゲームが正常に動作するように、アンチウイルスソフトを一時的に無効化するか、ゲームモードを使用することを検討してください。

グラフィック設定も見直す価値があります。
PC版ゼンレスゾーンゼロでは、グラフィック設定を「低」または「中」に設定し、フルスクリーンモードでのプレイを試みると、パフォーマンスが改善されることがあります。
特に、ウィンドウモードでのプレイ中に問題が発生する場合、フルスクリーンモードに切り替えることで安定性が向上することがあります。

最後に、ドライバーの更新も忘れてはいけません。
古いグラフィックドライバーやシステムドライバーが原因でゲームが正常に動作しないことがあります。
そのため、常に最新のドライバーをインストールし、システムが最適な状態で動作するようにしましょう。

ゲームモードやセキュリティソフトの設定変更

ゼンレスゾーンゼロがPCで落ちる原因の一つに、セキュリティソフトやゲームモードの設定が適切でないことがあります。
セキュリティソフトは、ウイルスや不正アクセスからPCを守るために重要な役割を果たしますが、その一方で、ゲームのパフォーマンスに悪影響を与えることもあります。

具体的には、セキュリティソフトがゼンレスゾーンゼロを「不審なプログラム」と誤認し、ゲームの動作を妨げたり、完全にブロックしてしまうことがあります。
この場合、セキュリティソフトの設定で、ゼンレスゾーンゼロを例外リストに追加することが必要です。
これにより、ゲームの動作がスムーズになり、クラッシュのリスクを減らせます。

また、Windows 10や11には「ゲームモード」という機能があります。
このモードを有効にすると、PCがゲームに最適化され、バックグラウンドで動作する不要なアプリケーションの影響が最小限に抑えられます。
「ゲームモード」は、設定メニューの「ゲーム」セクションから有効にできます。

ただし、注意点として、ゲームモードがすべてのゲームで効果を発揮するわけではありません。
一部のゲームでは、逆にパフォーマンスが低下することも報告されていますので、ゼンレスゾーンゼロをプレイする際に試してみて、効果が感じられない場合は無効にすることを検討してください。

デバイスの熱対策が必須

ゼンレスゾーンゼロのプレイ中にデバイスが過熱すると、ゲームが落ちる原因となります。
特に、長時間のプレイや高画質設定でのプレイは、デバイスに大きな負荷をかけるため、適切な熱対策が不可欠です。

まず、PCの場合は、冷却ファンや冷却パッドの使用が推奨されます。
これらのデバイスを使用することで、PC内部の温度を適切に保ち、熱暴走によるシャットダウンやゲームのクラッシュを防ぐことができます。
さらに、PC内部のホコリを定期的に掃除することも、排熱効率を保つためには重要です。

スマートフォンやタブレットの場合は、長時間の連続使用を避け、適度に休憩を取ることが推奨されます。
また、プレイ中は端末を直射日光の当たる場所に置かないことが大切です。
過熱した場合は、端末を一旦冷やしてから再度プレイを開始すると良いでしょう。

一部のユーザーからは、冷却効果が不十分な場合、ゲーム中に頻繁にフレームドロップが発生したり、最悪の場合、端末が強制的にシャットダウンしたという報告もあります。
このため、特に夏場や暖房が効いた環境でプレイする際には、冷却対策をしっかりと行うことが必要です。

ゼンレスゾーンゼロが落ちる場合のサーバーの確認

ゼンレスゾーンゼロが落ちる原因の一つに、ゲームサーバーの問題が考えられます。
オンラインゲームであるゼンレスゾーンゼロは、ゲームプレイ中に常にサーバーとデータのやり取りを行っていますが、サーバーが不安定になるとゲームが突然落ちたり、ログインできなくなることがあります。

サーバーの状態を確認する方法として、まずはゼンレスゾーンゼロの公式SNSやウェブサイトをチェックしましょう。
ここでは、サーバーメンテナンスや不具合に関する情報がリアルタイムで更新されています。
特に、新しいイベントやアップデート直後はサーバーが混雑しやすく、接続が不安定になることが多いです。

ユーザーの報告でも、サーバーの問題が原因でゲームが落ちたケースが多く見られます。
例えば、「特定の時間帯にログインしようとすると頻繁に落ちる」という口コミも報告されています。
このような場合、時間をおいて再度ログインを試みるか、公式のアナウンスを待つことが賢明です。

ただし、ネットワークの問題が自宅のインターネット環境に起因している場合もあるため、他のウェブサイトやオンラインサービスが正常に利用できるかを確認してください。
もし、インターネット接続自体が不安定な場合は、ルーターの再起動や、有線接続への切り替えを試みると良いでしょう。