新しい業務システムの企画会議で「とりあえず要件を洗い出しましょう」と言われたものの、何からどう決めればよいのか分からず不安になったことはありませんか。要件定義はプロジェクトの成否を左右する重要な工程ですが、形式だけまねして進めると抜け漏...

トリセツショーのしびれ回では、しびれ図鑑でタイプを分け、危険サインを見逃さない考え方と、寝たままできる予防策の使いどころが紹介されました。放置しがちな症状だからこそ、受診を優先すべき場面と、セルフケアの限界を押さえておくと判断がぶれにく...

提案書を書き終えたものの、読み返すとどこか日本語がぎこちなくて送信ボタンを押せずにいることはありませんか。文法は合っているのに、ニュアンスや敬語、言い回しが「なんとなく変」と感じる場面は多くの人にあります。こうしたときに、ChatGPTを使って...

上司に送るメールを書いていて「御社」と「貴社」のどちらを使うべきか手が止まってしまったことはないでしょうか。電話口で「少々お待ちください」と言ったあとに「おられますか」「いらっしゃいますか」で迷う場面もよくあります。場面ごとに敬語をどう...

プレゼン資料やメールを書くたびに、何から書けばいいのか手が止まってしまうことはないでしょうか。気付くと前置きばかりが長くなり、肝心の結論が伝わりにくくなってしまったと感じる人は多いです。そんなときに役立つのが、結論から書く文章のコツです...

会議後に「結局、何が言いたかったの？」と言われてしまい、話した内容をそのまま文章にしても読み返すと伝わっていないと感じることは多いです。そんなときに役立つのが、結論から順番に並べるシンプルな型であるPREP法です。型さえ覚えてしまえば、ビジ...

文章が読みにくいと言われて、どこから直せばいいのか分からず、画面の前でため息をついた経験はありませんか。上司やクライアントから「内容はいいのに、ちょっと読みにくいね」と言われて戸惑う人は少なくありません。そんなときに役立つのが、毎回同じ...

会議の議事録や報告書を書いたあとで、読み返してみると自分でも途中で息切れしそうな長さになっていることはありませんか。伝えたいことはたくさんあるのに、読んでもらえなければ意味がありません。この記事では、今ある文章からムダを削り、読みやすさ...

取引先からの厳しいクレームメールが届き、すぐにお詫びを返さなければいけないのに、どんな文章構成にすればよいか手が止まってしまうことがあります。ビジネスではスピードも大事ですが、慌てて送った謝罪メールが相手の怒りをさらに強めてしまうことも...

取引先からの返信が来ないまま締め切りが近づき、催促しなければと思いつつ、きつく感じられない言い回しに悩むことは少なくありません。この記事では、相手との関係を悪くせずに、用件をきちんと伝えられる催促メールの考え方と具体的なフレーズを整理し...